OK
Používáme cookies, abychom mohli provozovat tuto internetovou stránku a zlepšit Váš uživatelský komfort. Budete-li pokračovat beze změny nastavení, předpokládáme, že souhlasíte s ukládáním souborů cookies z internetových stránek. Více o použití cookies. Pro deaktivaci cookies klikněte zde.

Jak nakupovat

Stručný návod (objednání)
Doprava a platba
Reklamace
Doplňující informace

Stručný návod (objednání)

Výběr zboží a vložení do košíku

Produkt si můžete vybrat z našeho sortimentu podle typu osvětlení nebo využijte našich tipů a vybírejte dle umístění svítidla. V poli upřesnění produktu prosím uveďte Vámi zvolenou variantu. Vybraný produkt vložíte do košíku pomocí tlačítka koupit. Využijte našich doporučení a přidejte do košíku také vhodný zdroj světla uvedený pod svítidlem. Celková cena v případě upřesnění v automatickém potvrzení objednávky nemusí přesně souhlasit a bude potvrzena následující pracovní den v emailové zprávě pracovníkem obchodního oddělení. Věnujte prosím této zprávě pozornost, aby vše bylo v pořádku a souhlasilo s Vaší volbou a výběrem. V této zprávě je i informace o předběžném termínu expedice. V případě změny Vás budeme dále informovat.

Fakturační údaje, způsob dopravy a platby

Vyplňte prosím fakturační údaje a Vámi zvolený způsob dopravy. Vybrat si můžete doručení Českou Poštou či PPL. Platba u dopravce probíhá na dobírku, u společnosti PPL je možné v některých případech uhradit zboží platební kartou. Pokud jste zvolili osobní odběr, zboží si můžete vyzvednout v naší vzorkovně svítidel v Jinočanech, zde Vás požádáme o platbu v hotovosti.

Poznámka

Pokud máte nějaké upřesňující informace, využijte prosím pole poznámka. Poznámka slouží např. pro uvedení jiné dodací a fakturační adresy, další upřesňující informace, nebo cokoliv, co nám ještě chcete sdělit.

Dokončení objednávky

Po kontrole Vámi zadaných údajů a vybraných položek prosím nezapomeňte dokončit Váš nákup odesláním objednávky. Nejpozději následující pracovní den Vaši objednávku potvrdíme a v případě nejasností s Vámi vše upřesníme.

Doprava a platba

Ceny dopravy

Ceny se odvíjí od zvoleného způsobu dopravy a podle množství zboží, resp. celkové váhy balíku. Vzhledem k našemu sortimentu obsahují ceny většinou příplatkové služby “křehké” a dobírka, které se osvědčily a svítidla Vám tak dorazí v pořádku. Průměrná cena je 155 Kč za dopravu a 40 Kč za dobírku. K dispozici máte platný ceník ČP i PPL. V případech atypického nebo objemnějšího zboží je možné, že bude využita paletová doprava a o této skutečnosti Vás budeme předem informovat.

Možnosti platby

Platba je možná dobírkou při převzetí zboží od přepravní společnosti. Řidiči PPL je v některých případech možné uhradit zboží platební kartou. Při osobním převzetí ve vzorkovně svítidel v Jinočanech Vás poprosíme o platbu v hotovosti.

V případě, že Vaše objednávka je na částku vyšší než 10.000,- Kč, Vám bude zaslána zálohová faktura. Záloha je standardně ve výši 35% z celkové ceny objednávky a může se měnit dle charakteru zboží (zakázková výroba, úprava apod.).

Osobní odběr

Osobní odběr zboží je možný v naší vzorkovně v Jinočanech, na adrese Hornická 288.

Reklamace

Stručný návod

V případě, že Vám zboží nedorazí v pořádku, informujte nás prosím prostřednictvím e-mailu, na tel. č. +420 257 913 038 nebo na mobilu +420 608 828 408. Současně však kontaktujte příslušného dopravce a sepište s ním záznam o škodě (jsou na to pojištěni). Převzetím balíku u nás dopravce přebírá zodpovědnost za doručení i nepoškozený obsah. Doporučujeme také udělat okamžitou fotografickou dokumentaci vč. vnějšího originálního přepravního obalu, způsobu balení a výstelky. Lhůta na vyřízení je obvykle 48 hodin až 3 pracovní dny. Upozornění zasíláme na každém balíku, který je vždy potřeba osobně prohlédnout i zevnitř a zkontrolovat vnitřní obsah i zboží (nestačí, že na vnějším obalu nebylo viditelné poškození). Poté můžeme přistoupit k řešení buď dodáním nového dílu (skla), nebo výměny celého svítidla.

Doplňující infromace

Často kladené dotazy
Všeobecné obchodní podmínky
Soubory cookies

Formulář byl odeslán, děkujeme.

Maximálně 1x za 14 dní Vám pošleme novinky ze světa designu a svítidel nebo nabídku našich služeb (akční nabídky, doprava zdarma...). V každém e-mailu se můžete odhlásit. Seznamte se s našimi zásadami zpracování osobních údajů, ať víte, jak Vaše data chráníme.
Najdete je ZDE >>
Svět světel - bytové osvětlení - návrhy a realizace. Copyright: SPECTRUM CZ s.r.o. (C) 2000 - 2018